Track & Trace voor een optimale klantbeleving
De tijd tussen bestelling en bezorging is een van de meest onderbenutte kansen in e-commerce. Met branded tracking maak je van ieder bezorgmoment een moment voor je merk. Versterk je herkenbaarheid, bouw vertrouwen op en zorg ervoor dat klanten graag bij je terugkomen.
Track & Trace die werkt voor jouw merk
Geef klanten realtime inzicht in hun levering via een trackingpagina die volledig bij jouw webshop past. Dit zit erin:
Eigen branding
Van je logo en kleuren tot de volledige uitstraling: jouw merk staat centraal. Zo wordt onze trackingpagina een herkenbaar onderdeel van jouw webshop en voelt iedere zending als een verlengstuk van jouw merk.
Gepersonaliseerde e-mails
Bepaal zelf welke berichten je klanten ontvangen en wanneer. Zo blijft ook de communicatie rondom iedere bestelling volledig in lijn met jouw merk.
Aanbevolen producten
Gebruik je trackingpagina om nieuwe producten, aanbiedingen of acties onder de aandacht te brengen. Zo wordt iedere bestelling een extra moment om je klant opnieuw te bereiken.
Voor ons was het belangrijk om een fulfilmentpartner te vinden die betrouwbaar én flexibel is. Innostock heeft vanaf het eerste moment laten zien dat ze met ons meebewegen en professioneel te werk gaan. Een onmisbare partner in onze groei
Vanaf het eerste contact dacht Innostock met ons mee. Ze begrijpen dat fulfilment voor iedere webshop anders is en hebben de logistiek ingericht op wat wij nodig hebben.
Minder regelen. Meer groeien.
Goede communicatie tijdens verzending bepaalt hoe klanten jouw webshop onthouden. Dit is wat het oplevert:
Minder klantvragen
"Waar is mijn bestelling?" verdwijnt uit je inbox. Klanten zien zelf waar hun pakket is.
Betere reviews
Een soepele bezorgervaring wekt vertrouwen. Dat vertrouwen zie je terug in je beoordelingen.
Meer herhaalaankopen
Klanten die een fijne ervaring hebben, komen terug. Zo simpel is het.
Wil je je merk laten stralen?
We kijken graag met jou mee! In 30 minuten laten we zien hoe Innostock werkt en zoeken we samen waar jij tijd en geld kunt besparen. Vrijblijvend, geen verplichtingen.
Nog vragen? Wij hebben het antwoord
Moet ik branded tracking gebruiken?
Branded tracking is een optie, geen verplichting. Stel je het niet in, dan gebruiken wij de Innostock-huisstijl voor tracking mails en het trackingportaal. Kies je voor helemaal geen tracking, dan ontvangen je klanten alleen updates van de vervoerder.
Kan ik kiezen welke tracking mails mijn klant ontvangt?
Dat kan! Gebruik je branded tracking, dan stel je zelf in welke mails jouw klanten ontvangen. Zo voorkom je dat klanten dubbele berichten krijgen van jou én de vervoerder.
Kan ik de inhoud van de tracking mails aanpassen?
Zeker! Pas onze mailtemplates aan zodat ze bij jouw stijl en tone of voice passen. Versturen in het Nederlands en het Engels is allebei mogelijk.
Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
Meer weten over branded tracking? In onze kennisbank vind je alle informatie.