Retour Afhandeling
Retouren worden snel en zorgvuldig verwerkt, gecontroleerd en geregistreerd. Zo blijft je voorraad actueel en krijgen klanten een professionele retourervaring.
Wat we voor je doen
We verzorgen de complete afhandeling van retouren, van aanmelding tot verwerking. Je klanten melden hun retour eenvoudig aan via een retourportaal in de huisstijl van jouw webshop, met je eigen logo en kleuren. Zo blijft de ervaring van begin tot eind herkenbaar als jouw merk. Daarna ontvangen we het pakket, registreren we de retour en controleren we de staat van elk product. Artikelen die in goede staat zijn, zetten we direct terug op voorraad, zodat ze weer verkocht kunnen worden. Producten die beschadigd of niet meer verkoopbaar zijn, houden we apart en melden we aan je, zodat jij kunt beslissen wat ermee gebeurt. Zo houd je altijd een actueel en betrouwbaar overzicht van je voorraad.
Waarom retouren via Innostock
Omdat we zowel je orders als je retouren afhandelen, blijft alles op één plek en sluit je voorraad altijd aan. Via het branded retourportaal geef je je klanten een professionele en vertrouwde retourervaring. Bij producten met een houdbaarheidsdatum, zoals supplementen, controleren we ook de THT voordat iets terug op voorraad gaat. En je hebt een vast aanspreekpunt dat met je meedenkt over de beste afhandeling.
Van retourpakket terug naar verkoopbare voorraad
Je klant stuurt de retour terug
Je klant stuurt het product terug naar ons magazijn, volgens de retourvoorwaarden van je webshop.
Wij ontvangen en registreren
We nemen het pakket in ontvangst en koppelen de retour aan de juiste order.
Controle van het product
We controleren of het product compleet, onbeschadigd en weer verkoopbaar is.
Terug op voorraad of apart gezet
Goedgekeurde producten gaan direct terug in de voorraad. Afgekeurde producten zetten we apart en we laten je weten wat de status is.
Plan een persoonlijke afspraak
We kijken graag met jou mee! In 30 minuten laten we zien hoe Innostock werkt en zoeken we samen waar jij tijd en geld kunt besparen. Vrijblijvend, geen verplichtingen.
