Maak van retouren een merkervaring
Retouren zijn onderdeel van e-commerce. Je ontkomt er niet aan, maar je kunt het proces wél slimmer inrichten. Met een branded retourportaal bied je klanten een duidelijk en vertrouwd retourproces, volledig in jouw eigen huisstijl. Zo krijg je minder vragen en houd je meer tijd over, terwijl je klant weet waar hij aan toe is.
Retourzending? Geen probleem!
Klanten melden eenvoudig een retour aan via een retourpagina in jouw eigen huisstijl. Ze maken direct een retourlabel aan en volgen de status van hun retourzending, zonder te hoeven bellen of mailen. Zodra de retour binnenkomt, handelen wij deze volledig voor je af.
Minder retourcontact
Klanten kunnen hun retour eenvoudig zelf regelen via het portaal. Zo voorkom je onnodig heen-en-weergemail en houd je meer tijd over voor de zaken die er écht toe doen.
Duidelijkheid voor klanten
Een eenvoudig retourproces zorgt voor vertrouwen bij je klanten. Een positieve retourervaring vergroot de kans dat ze opnieuw bij je bestellen.
Professionele uitstraling
Je retourportaal sluit volledig aan op jouw huisstijl, van logo tot merkkleuren. Zo blijft je merkbeleving ook na de aankoop herkenbaar en consistent.
Voor ons was het belangrijk om een fulfilmentpartner te vinden die betrouwbaar én flexibel is. Innostock heeft vanaf het eerste moment laten zien dat ze met ons meebewegen en professioneel te werk gaan. Een onmisbare partner in onze groei
Vanaf het eerste contact dacht Innostock met ons mee. Ze begrijpen dat fulfilment voor iedere webshop anders is en hebben de logistiek ingericht op wat wij nodig hebben.
Wil je slim retourneren?
Wil je retouren écht uit handen geven? Laat ons het volledige retourproces voor je afhandelen. Van ontvangst en controle tot verwerking en terugkoppeling: wij regelen het, zodat jij minder tijd kwijt bent aan retouren en je kunt focussen op je webshop.
Nog vragen? Wij hebben het antwoord!
Moet ik het branded retourportaal gebruiken?
Nee, het branded retourportaal is een optionele toevoeging binnen je Innostock-account. Gebruik je het portaal niet, dan kun je klanten zelf een andere manier bieden om hun producten te retourneren.
Kan ik het retourportaal helemaal in mijn huisstijl inrichten?
Ja. Je voegt eenvoudig je eigen logo en merkkleuren toe, zodat het retourportaal volledig aansluit bij de uitstraling van je webshop.
Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
Geen probleem. In onze kennisbank vind je alles over het branded retourportaal en de verschillende functies van Innostock.