Facturatie & betaling
Hier houd je grip op je facturen, tarieven en betalingen. We maken samen inzichtelijk hoe de kosten zijn opgebouwd - overzichtelijk, eerlijk en zonder kleine lettertjes.
Subcategorieën
Artikelen
Automatische incasso
Introductie Voor klanten van Innostock is automatische incasso verplicht. Hiermee worden je facturen automatisch en eenvoudig van je rekening afgeschreven. Bij Innostock stemmen we de betaalwijze in overleg met jou af. Voor Innostock geldt automatische incasso als standaard en verplichte betaalmethode. Heb je nog geen automatische incasso ingesteld? Dan krijg je onderstaande melding te zien […]
Correcties en/of toeslagen op de factuur van Innostock
Op een factuur van Innostock kunnen naast de reguliere verzendkosten ook aanvullende kosten staan. Deze vallen onder correcties of toeslagen. In dit artikel leggen we uit wat beide begrippen betekenen, wanneer ze worden toegepast en waarom je ze op je factuur kunt tegenkomen. Correcties Correcties ontstaan wanneer de daadwerkelijke gegevens van een zending afwijken van […]
Facturen bekijken en inzien in PDF en CSV
Via je dashboard! De facturen van Innostock kun je eenvoudig terugvinden in je Innostock-klantportaal. Voor de facturen van Innostock kun je een verzoek sturen naar cas@innostock.eu. Wij zorgen er vervolgens voor dat je de betreffende factuur ontvangt. Stap 1 Klik in het Innostock-klantportaal op je account. Stap 2 Klik op Instellingen Stap 3 Klik in […]
Hoe vaak factureert Innostock?
Beide factureren doorgaans op twee momenten per maand: Rond de 1e van de maand. Rond de 16e van de maand. Bij hoge volumes factureren wij in overleg meerdere keren per maand.
Hoe ontvang ik mijn facturen?
Facturen worden per e-mail toegestuurd en kunnen worden opgevraagd via de mail.
Wijzigen van factuur gegevens en incasso overeenkomst
Soms is het nodig om je factuurgegevens aan te passen of je incasso-overeenkomst te wijzigen. In dit artikel leggen we uit hoe je dit eenvoudig zelf kunt aanpassen. Voor beide wijzigingen ga je naar Instellingen → Account → Facturatie & betalingen. Vanaf hier kun je je factuurgegevens wijzigen of je incasso-overeenkomst aanpassen. Factuur gegevens wijzigen […]
Nog vragen?
Je staat er niet alleen voor
Loop je ergens op vast? Geen zorgen, we kijken graag samen met je mee tot het weer loopt.
Philip · Accountmanager / Sales