Waarom kleding om een eigen aanpak vraagt
Een T-shirt verzenden lijkt simpel. Toch heeft fashion een paar eigenschappen die het verschil maken: veel varianten per product, veel retouren, duidelijke pieken en klanten die een mooie unboxing verwachten.
Een fulfilmentpartner die daar ervaring mee heeft, scheelt je veel fouten, tijd en geld. Een partner die alles als een standaard doos behandelt, kost je juist klanten.
1. Maten, kleuren en varianten
Eén model in vijf maten en drie kleuren is al vijftien verschillende producten. Een verkeerde maat in het pakket betekent bijna altijd een retour en een teleurgestelde klant. Let daarom op:
- Een barcode per variant. Elke maat en kleur heeft een eigen SKU en barcode, zodat er gescand wordt in plaats van gezocht.
- Scannen bij het picken. Zo komt de fout er al in het magazijn uit, niet pas bij je klant.
- Overzichtelijke opslag. Varianten die op elkaar lijken, liggen niet door elkaar.
Tip: heb je nog geen barcodes per variant? Regel dat voordat je overstapt naar fulfilment. Het maakt het inslaan van je voorraad en het picken een stuk sneller en foutlozer.
2. Retouren horen erbij
In fashion komt een flink deel van de bestellingen terug. Klanten bestellen twee maten en houden er één. Dat hoort bij online kleding verkopen, maar het moet wel goed geregeld zijn. Vraag een fulfilmentpartner hoe snel retouren worden verwerkt, hoe producten worden gecontroleerd en wanneer ze weer verkoopbaar op voorraad staan.
In onze blog over retouren in je kledingwebshop lees je hoe je retouren beheersbaar houdt.
3. Verpakking en merkbeleving
Bij kleding draait veel om je merk. Het moment dat je klant het pakket openmaakt, is onderdeel van de ervaring. Denk na over:
- Een verzendzak of doos die past bij het product, zodat kleding netjes en zonder kreukels aankomt.
- Eigen verpakkingsmateriaal, zoals bedrukte verzendzakken, vloeipapier of een bedankkaartje.
- Kleine items die door de brievenbus passen. Dat scheelt verzendkosten.
Bespreek vooraf met je fulfilmentpartner welke verpakking je wilt en wie die aanlevert.
4. Pieken door drops, sales en seizoenen
Fashion kent meer pieken dan alleen Black Friday. Een nieuwe collectie, een drop, een seizoenssale of een post van een influencer kan je ordervolume in één dag laten verveelvoudigen. Je fulfilmentpartner moet die pieken kunnen opvangen zonder dat je bestellingen dagen blijven liggen.
Lees meer in onze blog over piekdrukte in je kledingwebshop.
5. Een goede koppeling met je webshop
Je bestellingen moeten automatisch van je webshop naar het magazijn gaan, en je voorraad en track & trace weer terug. Zeker bij veel varianten wil je niet dat je een maat verkoopt die al op is. Check daarom of je fulfilmentpartner koppelt met jouw platform, zoals Shopify, WooCommerce of Lightspeed.
Vanwege onze overstap van een eigen magazijn naar een fulfilmentpartner was het voor ons essentieel om een partner te vinden die niet alleen betrouwbaar is, maar ook flexibel kan inspelen op de groei en veranderingen binnen ons bedrijf. — Jouke Huitema, 1608wear
Fulfilment voor je kledingwebshop bij Innostock
Innostock helpt webshops met opslag, orderverwerking, verzending en retouren vanuit Zwaag, Zwaagdijk en Veendam. We werken met Picqer en koppelen met onder meer Shopify, WooCommerce, Lightspeed en Magento. Je klanten melden retouren aan via een retourportaal in jouw huisstijl, en in je fulfilmentportaal zie je altijd je actuele voorraad per variant. Alles over onze aanpak voor kledingmerken lees je op onze pagina over fashion fulfilment.
Benieuwd wat dit voor jouw kledingwebshop kan betekenen? Bel ons op 085 107 37 12 of mail naar hoorn@innostock.eu. Of plan direct een kennismaking.