Fashion kent meer pieken dan Black Friday
Bij de meeste webshops draait het om Black Friday en de feestdagen. Kledingwebshops hebben daarnaast hun eigen pieken: de lancering van een nieuwe collectie, de zomer- en wintersale, drops met beperkte oplage en acties met influencers. Daardoor kan je ordervolume het hele jaar door plotseling omhoog schieten.
Voor de feestdagen lees je onze tips in de blog over Black Friday voorbereiden.
1. Deel je planning met je fulfilmentpartner
Een piek die je ziet aankomen, is goed op te vangen. Laat je fulfilmentpartner op tijd weten wanneer je een drop of sale plant en hoeveel bestellingen je ongeveer verwacht. Dan kan er extra personeel worden ingepland en ligt de verpakking klaar.
2. Lever je voorraad op tijd aan
Nieuwe voorraad moet eerst worden ontvangen, geteld en ingeboekt voordat hij verkocht kan worden. Plan je levering daarom ruim voor de lanceringsdatum. Dit helpt om het inslaan snel te laten verlopen:
- Een paklijst met per doos welke producten en varianten erin zitten.
- Barcodes op elk product of elke verpakking.
- Dozen per model of per variant, niet alles door elkaar.
Tip: zet je drop pas live als de voorraad in het systeem staat. Zo voorkom je dat je verkoopt wat nog niet is ingeboekt.
3. Voorkom dat je meer verkoopt dan je hebt
Bij een drop gaan populaire maten in minuten op. Zorg dat je webshop gekoppeld is met de actuele voorraad in het magazijn. Dan zie je klanten direct wat er nog is, en hoef je achteraf geen bestellingen te annuleren.
4. Wees eerlijk over verzendtijden
Verwacht je meer bestellingen dan normaal? Communiceer dan duidelijk wanneer bestellingen worden verzonden. Klanten accepteren een dag extra wachten prima, zolang ze het vooraf weten.
5. Na de piek komt de retourgolf
Na een grote sale komen ook de retouren. Houd daar rekening mee in je planning en zorg dat retouren snel worden verwerkt. Hoe eerder ze weer op voorraad staan, hoe eerder je ze opnieuw verkoopt. Lees meer in onze blog over retouren in je kledingwebshop.
Pieken opvangen met Innostock
Bij Innostock groeit de capaciteit mee met je ordervolume. Bij een drop of sale zetten we extra handen in, zodat je bestellingen gewoon op tijd vertrekken. Pakketten gaan dagelijks tot 22:00 de deur uit en in je fulfilmentportaal volg je precies wat er gebeurt. Alles over onze aanpak voor kledingmerken lees je op onze pagina over fashion fulfilment.
Staat er een drop of nieuwe collectie op de planning? Bel ons op 085 107 37 12 of mail naar hoorn@innostock.eu. Dan bereiden we het samen voor.