De piek begint eerder dan je denkt
In 2026 valt Black Friday op vrijdag 27 november, gevolgd door Cyber Monday op 30 november. Direct daarna komen Sinterklaas op 5 december en de kerstinkopen. Veel webshops starten hun acties al in de week voor Black Friday. De drukte loopt dus weken door.
Wie pas in november gaat nadenken over voorraad en verzending, is te laat. Begin daarom nu met voorbereiden.
1. Maak een voorraadplanning
- Kijk naar je verkoopcijfers van vorig jaar en je verwachte groei.
- Bepaal welke producten je in de aanbieding zet en hoeveel extra voorraad je daarvoor nodig hebt.
- Houd rekening met langere levertijden bij je leveranciers in het najaar.
- Zorg dat je voorraad ruim voor de acties binnen is en op voorraad staat.
Werk je met een fulfilmentpartner? Vraag dan op tijd tot wanneer je extra voorraad kunt aanleveren, zodat alles voor de piek is verwerkt.
2. Stem je acties af met je fulfilmentpartner
Laat je fulfilmentpartner weten wanneer je acties lopen en hoeveel extra orders je verwacht. Zo kan het magazijn de bezetting daarop afstemmen. Bespreek ook bundels of cadeauverpakkingen vooraf, want die kosten extra handelingen per order.
Tip: zet een paar dagen voor de start een kleine testactie live. Zo zie je of je koppeling, voorraad en verzendinstellingen goed werken voordat de grote drukte begint.
3. Communiceer duidelijke levertijden
Klanten willen weten of hun cadeau op tijd binnen is. Zet daarom op je website tot wanneer je bestellingen voor Sinterklaas en Kerst nog op tijd bezorgd kunnen worden. Vervoerders hebben het in december erg druk, dus houd een slag om de arm. Een duidelijke deadline voorkomt teleurgestelde klanten en veel vragen bij je klantenservice.
4. Denk aan verpakking en extra's
- Zorg voor voldoende verpakkingsmateriaal in de juiste formaten.
- Voeg een kortingscode toe voor een volgende bestelling. Zo maak je van een Black Friday-koper een vaste klant.
- Kies verpakkingen die passen bij het product, zodat je niet onnodig lucht verstuurt en verzendkosten bespaart.
5. Bereid je voor op retouren in januari
Na de feestdagen volgt de retourgolf. Maak je retourbeleid duidelijk, bijvoorbeeld een verlengde retourtermijn voor cadeaus. En zorg dat retouren snel weer op voorraad komen, zodat je ze in de uitverkoop opnieuw kunt verkopen. Lees meer in ons artikel over retouren slim afhandelen.
De piek uitbesteden?
Merk je dat je de drukte zelf niet meer aankunt? Dan is fulfilment een uitkomst. Innostock verwerkt je orders vanuit Zwaag, Zwaagdijk en Veendam, en je verzendt via onze vervoerdersafspraken. Wil je nog voor de piek starten? Neem dan zo snel mogelijk contact op via 085 107 37 12 of hoorn@innostock.eu. Dan kijken we samen wat haalbaar is.